Defensoría de las Audiencias y Derecho de Réplica
Si consideras que alguno de tus derechos como audiencia ha sido vulnerado o deseas ejercer tu derecho de réplica por información inexacta o falsa, puedes presentar una queja formal.
Defensor de las Audiencias (Registro IFT): Rafael Iván Alvarado Osornio
Correo electrónico: defensor@buenavistaradio.com
Dirección para asuntos legales y notificaciones: Av. San Jerónimo No. 550, 6.º Piso, Col. Jardines del Pedregal, C.P. 01900, Ciudad de México, CDMX.
Procedimiento para presentar una queja
- Plazo: Deberás enviar tu queja por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles posteriores a la emisión del contenido o programa.
- Requisitos: Tu correo debe incluir los siguientes datos y documentos:
- Nombre completo.
- Identificación oficial adjunta.
- Correo electrónico para recibir notificaciones.
- Datos exactos del programa reportado.
- Motivos o evidencia de la queja.
- Respuesta: La Persona Defensora dará atención y resolución a tu queja en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Para presentar tu queja, envía un correo electrónico a defensor@buenavistaradio.com , incluyendo la información y documentación señaladas anteriormente.